零度冰峰制冷设备有限公司售后服务内容

售后服务内容:

  1、工程质保期:质保期为设备验收合格后12个月。(特殊活动质保两年的按两年标准。)即在质保期内制冷设备正常使用发生损坏,由我方提供免费维修服务。

  2、终身优惠价:终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。

  3、免费技术指导:免费提供技术指导安装及设备调试服务。

  4、免费保养服务:为用户提供机组的保养工作。(一年两次)

  5、免费讲解培训:技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。

  6、及时有效回访:公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。

  7、免费提供咨询:提供随时无偿为用户提供技术、设备配套咨询。

  服务保障体系:

  1、金牌售后团队:公司专设售后服务中心,目前全国遍布售后服务网点300多家,开通24小时报修电话

  2、及时有效解决:接到报修电话,市内维修人员将在3~5小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。

  3、客户至上理念:秉承客户至上的宗旨与理念,提供更为高端的制冷技术与售后服务。

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